배달하다보면 종종 과적하는 경우도 생기는데요?
쿠팡이츠플러스(사무실코드발급)를 하시는 분들은 동료라이더 분들에게 물어보면 쉽게 알수있지만
저같이 쿠팡이츠배달파트너 앱 사용하시는 분들은 어디가서 물어보기도 좀 애메할겁니다.
마침 오늘 제게도 딱 이런일이 생겨서 알려드리려 합니다. ^^
일단 절때 중요한 점은 배차 할때 저처럼 필히 영수증을 개인 사진으로 따로 찍어 둬야 합니다.
그리고 가게명을 기억하세요.
(기억 못할 것 같으면 가게명 사진 찍어 두는것도 좋음)
그리고 배달완료 합니다.
(종이봉투에 음식만 6개로 65리터 탑박스에 꽉채우고, 버거가방에도 채우고, 탑박스 위에도 그물망으로 두개 더 싥었음)
물론 음식 손상 안되게 잘 싥고 갔습니다...
(그물망 없었으면 못싥을뻔;;)
배달 완료 후 쿠팡고객센터 1599-9827로 전화해서 상담원 연결 합니다.
(다행히 쿠팡은 상담 응대가 꽤 잘 됨)
그리고 과적했다고 얘기하면 요렇게 문자하나 보내줄겁니다.
링크가 따로 필요하실 분들을 위해 접속링크 남겨드립니다. https://coupa.ng/ceUNNh
상담사가 보내준 링크로 접속 후 채팅상담 체크 >배달완료 체크
위 이미지 전에 주문번호, 폰번호 입력하는 란도 있는데 캡쳐를 못했군요;;
여튼 영수증 찍어뒀던 것 보고 주문번호 채팅앱에 적으면 됩니다.
그리고 매장명, 몇시쯤에 배달한건지 답변써주고
신청접수 누르고 마지막으로 신청종료 누르시면 됩니다.
쿠팡 과적 추가금액 기준이
10만원이상 메뉴5가지 이상일 시 인정
15만이상일 시 배차콜 1건 추가지급
30만원 이상일 시 배차콜 2건 추가지급
45만원 이상일 시 배차콜 3건 추가지급
해당하는 금액을 추가로 지급해줍니다.
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